当老板用“真心的语言”管理工人：一个矿场的大胆试验

疯狂餐饮、全Corporation活动或者季性休假。麦肯锡最近筹了数场 “感恩马拉松” 比赛。O.C. Tanner 软件Corporation则受邀公司员工的家人实际上直接参与 Zoom 才全体会议，庆祝他们的成就。Sunglass Hut 的公司员工从前年在内网平台上发布了高达 13.7 万条赞赏的信息。

在兼职活动中会心中会得不到认同的好处被造就地推高。但是这种认同往往对那些对自己成就直言不讳的公司员工更为有利，或者对那些放弃兄弟姐妹、来将转为兼职的人更为仅限。而且在某些关键时刻，赢取认同的关键未必在于提高人们的歇斯底里，而是赢取提拔调高的机才会。

“取得认定与认同可以尽力建立信心。” 财务专家克内都斯·布伦南却说。他曾建言卖家受邀发挥最好的公司员工当 “一日 CEO”，这意味着对Corporation全面明了，甚至穿着打扮都像 CEO。“我不实在太可能看到了它 (这种检验) 如何把一名公司员工变成领导者。”

强调认定的优越性的跨国公司主，往往自己在晋升从前体才会过被显然的滋味。以American科罗拉多州威奇托 Meritrust Credit Union 的首席感受监艾玛·罗宾逊 (Evan Wilson) 为例，他在最早几年的摔跤手生涯中会，一直才会因为没人称道他额外加班的短时间而难过。

现在他对这种基于心理学的 “真情的语法” 说是。罗宾逊要求他的所有实际上负责管理都直接参与评核，他的筹公处对偏真情 “珍贵的短时间” 的公司员工敞开大门，他还要求Corporation实习生对自己得不到认定上都的发挥打分，并且建言那些苦苦挣扎的人通过肢体赢取提升。

罗宾逊视为，敬仰就比如说在一个漏水的桶内都添水。领导者需注意到，自己是那个得不到倡导和敬仰的人，即添水的人。

在非典型肺炎在此期间，这个一桶内都尤其需添水。

“方法论上，敬仰一直很不可忽视。” Pete Lien Bell Sons 的公司员工里奇 (Green) 却说。“但更为正确地的却推测应该是：这个世界上有时候才会暴发重大转变，这时候表示感谢就才会变得尤其不可忽视。”

他还必要道：“在即使如此几年内都，我接到的感谢信比以往任何时候都要多。”

真情的语法分为五种，分别是 “认同的措词” “细心的关键时刻” “交交回礼” “得不到服务” 和 “身体接触”｜暗房 Matthew DeFeo

对营销Corporation 1105 Media 的首席继续执行监拉吉夫·卡普尔 (Rajeev Kapur) 来却说，认定无异于一种北京奥运。1995 年他在戴尔Corporation当实习生人时，他发掘出商店内都有打折的灯光，于是他买了一些去找，在年销量高的公司员工窗子上掀开红灯。

“你可以关掉警笛的声音，只留下螺旋的灯光。放进窗子上的效果就比如说在想到大家：‘你真的吗，泰瑞又抢下了大单，他实在太厉害了，他是第一名’。然后，你心内都就才会想：‘这实在太棒了，我下周也愿意可以在桌从前亮红灯’。”

拉吉夫·卡普尔计算了一下这种制度的收益和回报：“这不才会花很多钱，你只需花 10 美元买灯即可。”

由于现在的公司员工都在远程兼职，卡普尔决定交一种方式倡导公司员工。他所在Corporation的实习生每个月底都才会给一名公司员工一个观众们，比如一张 50 美元的浴礼品卡。Corporation的每个部门都要推选季和大奖优秀公司员工，在杰出贡献他们的同时，给他们赠送毕业证书和大约 500 美元及以上的奖金。卡普尔还才会每周发布一份主题为 “本周向其” 的简讯，强调公司员工的成就。

社才会人类学家将兼职中会对认同的需求量归因于 “自我决定方法论”。这种方法论视为，人们的兼职驱动未必仅限外部，比如金钱，还需来自内部的驱动，比如快乐和自觉，而这两种驱动正是可以在上司的作出贡献中会赢取的。

但是认同与作出贡献在不同人群中会的分布未必均匀。斯坦福大学 2020 年发表的一项绩效评核学术研究发掘出，年长比女同性恋更为有可能赢取 “天分” 或 “改变游戏规则的人” 这样的称赞，以杰出贡献他们的杰出发挥。年长也更为容易被所述为优先考虑到事业而非个人的 “理想的兼职者”。学术研究其他部门指出，这些看法才会让年长的提拔变得更为加合理。

摔跤手导师安妮·根杜索（Anne Genduso）为数十名在兼同侪合感到自己被显然的女同性恋得不到咨询。她的许多卖家发掘出，房东们才会偏真情那些在兼职活动中会心炫耀自己成就的人。“本月底最佳公司员工” 有时候才会受奖那些为之竞选的公司员工。安妮·根杜索的女同性恋卖家们则情况下赢取一些看不见的敬仰，认同她们能充分利用事业与兄弟姐妹。

“如果女同性恋并未真正赢取灵活的兼职机才会，尊重兼职与兄弟姐妹的两者之间，那么把含有自己名字的奖状挂在墙上就是毫无用处的。” 安妮·根杜索却说。包括安妮·根杜索在内的摔跤手教练和一些跨国公司主愿意，被非典型肺炎中会断的认定经济可以暴发长期有效的转变。与其以牺牲他人为代价公开给与一部分公司员工，不如组队地告知作出贡献所有公司员工。

实习生们视为，动人的认定需从倾说什么公司员工的心声开始，从关注他们的需求量开始。交句话却说，就是真的他们的 “真情的语法”。

在 Pete Lien Bell Sons，建筑工人们通过彼此的斗篷就能真的他们的室友称道什么。尽管实际上直接参与 “真情的语法” 的评核是主动的，但不实在太可能有高达九成的建筑工人完成了评核，而实习生人也正在看到它的成果。

绩效专家克内都斯·布伦南表示，铁矿石加工厂的维护其他部门曾经和工人之间关系恶化，尤其是当半夜时传送带还好了，维护其他部门不得不就寝修理的时候。现在，大家真的如何表示他们的崇敬之情了——比如煮一壶另行鲜的咖啡。

建筑工人们不实在太可能明了了他们的队友不想的特定类型的认同。“细心的关键时刻” 型的老友愿意开油罐车的老友能载他们一程，外加融洽亲切的对话；“得不到服务” 型的老友愿意别人能帮他们完成一些任务，而 “赠给回礼” 型老友则愿意接到一个士力架。

当人类学家朱利安·史密斯参观他们的筹公处时，实习生们对他明确提出的方法打趣。他很最喜欢这种积极的应答：毕竟真情的语法，是一种认同的语法。

译者：Michiko

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