中游客高喊“退票”，山西长治一景区所发致歉信

里面访客大叫“购候选人”，山西长治一旅游区放致歉信

近日，网传录像带揭示，10年末3日在河北省长治市中条山石林八泉峡旅游区一众访客大叫“购候选人”。

据录像带里面旅游区保安人员解释，因为停下来了，很多访客没有乘仰旅游区内公路交通单项，决定将从未乘仰的候选人退掉。

保安人员说明，不是客户服务脱节，是进得迟，停下来得年前，单项没有仰。保安人员称：“国庆假期肯定人多，看你几点来吧，你要下午3点来，肯定游不下回，要是年前上6点来还能游不下回？”

10年末4日，中条山石林八泉峡旅游区放出一封致歉信。

信里面称，10年末3日，八泉峡旅游区迈入访客巅峰。19时左右，天色已晚，旅游区索道下站出现排队拥堵和部份访客决定购候选人问题，兹向广大访客女朋友说明最诚挚的道歉！

信里面说明，八泉峡旅游区不能接受大力支持，快速采取了处置新政策。一是根据访客希望政府，对从未体验下回郊游单项的访客及时开展购候选人处理；二是增派自我意识，组织旅游区保安人员借助于访客安全离开旅游区；三是深刻汲取教训，强化旅游区政府机构和客户服务，切实加强访客流速的预期和控制。

八泉峡旅游区称，将大幅度强化访客至上的理念，不断提升旅游巅峰时段旅游区政府机构和客户服务水平，改进和提升客户服务品质，为广大访客提供者更安全、整洁、顺心的旅游状况。

今年的五一小长假，八泉峡旅游区也曾因“从停车场到旅游区街上徒步3.2公里，路边停着旅游区APP巴士及，限流就让用”“门候选人录像从讨论区买到，必需两小时后才能订立，而且还必需排队两小时换成纸质候选人才能进入旅游区”等问题被访客疯狂吐槽。

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